Risicomanagement, kwaliteitsmanagement en ISO-9001 gaat dat wel samen?
We horen het vaker, we moeten van ISO-9001!
Laten we even duidelijk zijn, u MOET (bijna) helemaal niks van ISO-9001!
Als je de norm goed vertaald naar een praktisch vorm helpt het juist om management en medewerkers fijner te laten samenwerken.
Je moet dus ISO-9001 echt gebruiken om je bedrijfsvoering te ondersteunen.
Een praktisch kwaliteitsmanagement systeem is dan gewoon het eigen bedrijfssysteem geworden.
Risicomanagement is ook continu verbeteren
U heeft vast al gehoord dat de ISO-9001 norm is vernieuwd in 2015, continu verbeteren is hierop dus ook van toepassing.
De commissie probeert hierbij inderdaad wat dichter naar de praktijk toe te kruipen.
Want net zoals je een praktisch ISO9001 kwaliteitsmanagement systeem in de echte bedrijfsvoering integreert wil je dit natuurlijk ook doen met de broertjes van ISO9001.
Hiervoor wordt een High Level Structure opgezet.
Dit is een gemeenschappelijke basis waarop alle ISO-normen worden gebaseerd.
Zodat ze gemakkelijker met elkaar gecombineerd kunnen worden.
Een goede stap om het praktisch en werkbaar te houden.
Integratie van risicomanagement binnen ISO9001
De tweede belangrijke wijziging, de integratie met risicomanagement, roept veel meer vragen op bij organisaties.
Wat gaat dit betekenen en hoe moeten we dit aanpakken?
En nog belangrijker, wat levert het op?
Een slimme en efficiënte aanpak is de FMEA methode, die in de auto-industrie (ISO TS16949) verplichte kost is.
En erg veel lijkt op Critical Control Point Plan uit de HACCP norm voor voedingsmiddelen .
Op een gestructureerde manier worden bedrijfsrisico’s van een bedrijfsproces (dit hoeft dus niet altijd een productieproces te zijn!) in beeld gebracht.
En waar nodig verminderd door aanpassen werkwijze, maatregelen en/of middelen.
Doe meer met risicomanagement
Nu al die kennis in een FMEA bijeen is gebracht kun je daar natuurlijk veel meer mee doen.
Want dan gaat risicomanagement pas echt werken in de praktijk!
Gebruik de FMEA als kennisdocument.
Een actuele FMEA is heel bruikbaar tijdens het opleiden van nieuwe medewerkers of tijdens het uitvoeren van een audit.
Bij serieuze klachten, incidenten of verstoringen
De FMEA is een goede basis voor het onderzoek.
En mocht het geïdentificeerde risico niet zijn opgenomen in de FMEA dan heb je gelijk weer een verbeterde versie!
Op basis van de FMEA kunnen vaak verbeterde inspectielijsten en onderhoud intervallen worden ingevoerd.
Aan de slag !
Vooraf en continue nadenken over risico’s in de bedrijfsvoering geef je een voordeel ten opzichte van concurrent.
Bovendien verlaagt hetvaak ook de onverwachte interne kosten.
Snel op pad met praktisch risicomanagement als onderdeel van uw kwaliteitssysteem?
Bel of contacteer ons voor ondersteuning of een effectieve training on the job met uw medewerkers.
Gegarandeerd dat zij ISO9001 met andere ogen gaan bekijken!
Goede artikelen en hulpmiddelen
Geschreven door antonleanquality@gmail.com
